近一時期，鐵路公安集中整治霸座等擾亂列車秩序行為，社會反響非常好，今年春運期間針對這一問題，鐵路公安還將采取哪些有效的措施？
鐵路公安局治安管理處處長王洪生： 我來回答這個問題。鐵路公安機關始終堅持以人民為中心的發展思想，時刻瞄準廣大旅客群眾反映強烈的問題和最憤恨的問題，保持嚴打嚴整態勢，全力維護鐵路良好治安秩序。
一段時間以來，列車“霸座”“扒阻車門”等一度成為社會高度關注的熱點話題。針對這種情況，我們鐵路公安機關采取堅決有力措施積極回應人民群眾呼聲。
一方面，我們加強頂層設計，鐵路公安機關研究制定了《旅客列車常見警情處置指引》，這其中對霸座、占座、扒阻車門、酗酒滋事、動車吸煙等等，我們明確處置流程、處置要求、處罰依據，要求廣大基層民警熟知掌握、規范運用；另一方面，全國鐵路公安機關堅持整體聯動、落實以地保車，出現類似警情，列車乘警和列車工作人員第一時間出警處置，需要地面支援的，我們有一個機制，叫做“五分鐘報告、第一站處置”，由前方停車站派警力登乘列車協同處置。
自去年12月以來，鐵路公安機關就對擾亂站車秩序的行為開展集中整治行動，查處各類擾序人員3000余起，行政拘留500余人，其中“霸座”、“扒阻車門”這兩個大家比較關心的，我們拘留了12人。
前一時期媒體報道的時候可能“等”，“等”的太靠前了，就是“霸座”等幾百起，實際這個包括各種站車擾序行為都算在里面。實際上嚴格意義的就是霸座、扒阻車門，去年12月以來是12起，而且態度比較惡劣，我們全部給予行政拘留處罰。
在此我們也表明態度，對嚴重擾亂站車秩序的違法行為，鐵路公安機關秉持“零容忍”態度，發現一起依法處罰一起，絕不允許這種行為蔓延發展，成勢、成害，為廣大旅客出行營造安全、文明、和諧的出行環境。謝謝大家。
